Наумова, О. Н.     Модель Совершенства EFQM в системе менеджмента качества вуза [Текст] / О. Н. Наумова // Экономические науки. - 2009. - № 9. - С. 389-392. к. бух. уч. ББК Ч58 Кл.слова (ненормированные): Менеджмент качества вуза -- Модель Совершенства EFQM