Гоибов, А. К.     Качество гостиничных услуг: структура и управление [Текст] / А. К. Гоибов // Туризм как фактор модернизации экономики и развития регионов : материалы I Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, 19-21 ноября 2015 г. / [под общ. ред. А. Н. Полухиной] ; М-во образования и науки РФ, комитет Республики Марий Эл по туризму, ФГБОУ ВПО "Поволж. гос. технол. ун-т", Факультет социальных технологий. - Йошкар-Ола : ПГТУ, 2015. - С. 339-342. - (Оценка современного состояния инфраструктуры туризма в Российской Федерации: средства размещения, санаторно-курортные организации, общественное питание). - Библиогр.: с. 342 (4 назв.) Кл.слова (ненормированные): труды ПГТУ -- гостиница -- качество гостиничных услуг -- стандарт -- управление качеством -- гостиничная индустрия -- маркетинговые исследования -- производственные процессы -- гистограмма -- стратификация