М 74 Бахтина, Я. С. Управление качеством в сфере услуг [Текст] / Я. С. Бахтина ; науч. рук.: Е. А. Толстова, Н. В. Васильева // Мой первый шаг в науку : материалы V Поволжского научно- образовательного форума школьников (Йошкар-Ола, 18 февраля 2017 г.) : в 3 ч. / М-во образования и науки РФ, М-во образования и науки РМЭ, ФГБОУ ВО "Поволж. гос. технол. ун-т" ; [редкол.: Иванов Д. В. и др.]. - Йошкар-Ола : ПГТУ, 2017. - Ч. 3 : Экономика. Управление. Гуманитарные науки. - С. 118-119 : 1 табл. - (Управление инновациями и качеством) . - кнхр Рубрики: Российская Федерация Кл.слова (ненормированные): труды ПГТУ -- управление качеством -- качество в сфере услуг -- сфера услуг -- рыночные отношения -- услуги -- запросы потребителей -- конкурентоспособность предприятий -- виды услуг -- персонал Доп.точки доступа: Толстова, Е. А. (магистрант) \науч. рук.\ Васильева, Н. В. (кандидат экономических наук, доцент) \науч. рук.\ |