Волкова, Л. А.     "Шип","Шар" и "Булава". Развитие личных компетенций для успеха работы фирмы [Текст] / Л.А.Волкова // ЭКО. - 2005. - N 3. - С. 134 - 144 ББК У24 Кл.слова (ненормированные): Фирма(персонал, компетентность) -- Персонал(компетентность)