Информационно-библиотечный центр Поволжского государственного технологического университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

Статьи- результаты поиска

Вид поиска

Книги

Статьи

Полные тексты изданий ПГТУ

Периодика

Авторефераты и диссертации

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Отсортировать найденные документы по:
автору	заглавию	году издания	типу документа

Поисковый запрос: (<.>K=Качество сервиса<.>)

Общее количество найденных документов : 3
Показаны документы с 1 по 3

Вид документа : Статья из сборника (том многотомника)
Шифр издания : У21/А 43
Автор(ы) : Леонтьева Н.О., Наумова Л. М.
Заглавие : Особенности технологии обслуживания "экстра- класса"
Место публикации : Актуальные вопросы современного управления: научные парадигмы и практические аспекты: регион. сб. науч. ст. молодых преподавателей, аспирантов и студентов/ [отв. ред. С. А. Руденко] ; Федер. агентство по образованию, Гос. ком. Респ. Марий Эл по проф. образованию, Мар. гос. техн. ун-т. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2010. - Ч. 2 . - С. 66-70. - 648340 кнхр
ББК : У21
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): труды маргту--сервис--качество сервиса--обслуживание покупателей--криминальное качество
Найти похожие

Вид документа : Статья из сборника (том многотомника)
Шифр издания : Ч21/В 12
Автор(ы) : Полухина А.Н.
Заглавие : Обеспечение безопасности сервисно-туристических услуг посредством улучшения системы кадрового менеджмента организации СКСИТ
Место публикации : Безопасность человека, общества, природы в условиях глобализации как феномен науки и практики. Девятые Вавиловские чтения: материалы постоянно действующей всерос. междисциплинар. науч. конф. с междунар. участием [Йошкар-Ола, 24-27 нояб. 2005 г.] : в 2 ч./ [под общ. ред. В. П. Шалаева]. - Москва- Йошкар-Ола: МарГТУ, 2005. - Ч. 2. - С. 30-31. - (Сервис и туризм в системе современного общества). - 626726 кнхр
ББК : Ч21
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): сервисно-туристические услуги(безопасность)--качество сервиса--кадровый менеджмент--труды маргту--туристско-экскурсионное обслуживание--сервисно-туристские компании--вавиловские чтения (9-е)
Экземпляры :626726 кнхр(1)
Свободны : 626726 кнхр(1)
Найти похожие

Вид документа : Статья из сборника (том многотомника)
Шифр издания : Ч21/В 12
Автор(ы) : Охотина Н.М.
Заглавие : Проблема качества и безопасности услуг в практике современного сервиса
Место публикации : Безопасность человека, общества, природы в условиях глобализации как феномен науки и практики. Девятые Вавиловские чтения: материалы постоянно действующей всерос. междисциплинар. науч. конф. с междунар. участием [Йошкар-Ола, 24-27 нояб. 2005 г.] : в 2 ч./ [под общ. ред. В. П. Шалаева]. - Москва- Йошкар-Ола: МарГТУ, 2005. - Ч. 2. - С. 28-30. - (Сервис и туризм в системе современного общества). - 626726 кнхр
ББК : Ч21
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): сервис(безопасность услуг)--сфера услуг--качество сервиса--безопасность услуг--труды маргту--вавиловские чтения (9-е)
Экземпляры :626726 кнхр(1)
Свободны : 626726 кнхр(1)
Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 07.07.2024
Число запросов	104945
Число посетителей	803
Число заказов	0