К 44 Кислицына, Ирина Германовна. Психология делового общения [Текст] : учебное пособие : [по направлению 43.03.02 "Туризм" и др.] / И. Г. Кислицына ; М-во образования и науки Рос. Федерации, ФГБОУ ВО "Поволж. гос. технол. ун-т". - Йошкар-Ола : ПГТУ, 2017. - 111 с. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-8158-1886-6 : 279.72 р., 279.61 р. Доступна электронная версия печатной публикации
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ (ТУРИНДУСТРИЯ) -- ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ -- ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ (КОНФЛИКТЫ) -- ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ Перейти к внешнему ресурсу Психология делового общения. Экземпляры всего: 21 абунл (20), чз№1 (1) Свободны: абунл (20), чз№1 (1) |
В 41 Виговская, Мария Евгеньевна. Психология делового общения [Текст] : учебное пособие : [по направлениям "Туризм" и "Гостиничное дело"] / М. Е. Виговская, А. В. Лисевич. - Москва : Дашков и К°, 2015. - 139 с. : ил. ; 21 см. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 137-139 (36 назв.). - ISBN 978-5-394-02478-8 : 176.00 р.
Кл.слова (ненормированные): ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ -- ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ -- УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ПСИХОДИАГНОСТИКА -- КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ -- РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ -- МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ Доп.точки доступа: Лисевич, Анна Викторовна Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |
Ч-84 Чудновский, Алексей Данилович. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта [Текст] : учебное пособие для студентов по направлению "Менеджмент" / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова. - Москва : Федер. агентство по туризму, 2014. - 290 с. : табл. - (Бакалавриат) (Учебное пособие). - Библиогр.: с. 287-290. - ISBN 978-5-4365-0139-0 : 450.00 р.
Кл.слова (ненормированные): ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ -- УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ГРИФ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА ПО ТУРИЗМУ -- ГРИФ СОВЕТА УМО ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА -- ТУРИСТСКИЕ УСЛУГИ -- ТУРИЗМ -- ГОСТЕПРИИМСТВО -- ТУРИСТСКИЙ ПРОДУКТ -- ТУРИСТСКИЕ ТЕРРИТОРИИ -- ГОСТИНИЧНЫЕ КОМПЛЕКСЫ -- ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ -- ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ ТУРИЗМ -- ГОРНОЛЫЖНЫЙ туризм -- ДЕТСКИЙ ТУРИЗМ -- АВТОМОБИЛЬНЫЙ туризм -- КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ -- СЕЛЬСКИЙ ТУРИЗМ Доп.точки доступа: Жукова, Марина Александровна Экземпляры всего: 10 чз№1 (1), абунл (8), кнхр (1) Свободны: чз№1 (1), абунл (8), кнхр (1) |
С 44 Скобкин, Сергей Сергеевич. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма [Текст] : [учебное пособие для студентов вузов по специальности 100103 "Социально-культурный сервис и туризм"] / С. С. Скобкин. - Москва : Магистр, 2010. - 491, [2] с. : табл. - ISBN 978-5-9776-0018-7 : 323.00 р.
Кл.слова (ненормированные): ГРИФ УМО ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ СЕРВИСА И ТУРИЗМА -- УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ИНДУСТРИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА -- СЕРВИС -- ТУРИЗМ -- ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ГОСТИНИЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ОБЩЕСТВЕННОЕ ПИТАНИЕ -- ВОЗДУШНЫЕ пассажирские ПЕРЕВОЗКИ -- ТУРФИРМЫ -- ЭЛЕКТРОННЫЙ Туризм -- РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТУРИЗМ -- МЕЖДУНАРОДНЫЕ онлайновые системы -- МЕЖДУНАРОДНЫЙ ТУРИЗМ -- ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |
И 60 Индустрия гостеприимства [Текст] : основы организации и управления : [учебное пособие по направлению "Менеджмент организации"] / [А. Д. Чудновский [и др.]. - Москва : Форум : ИНФРА-М, 2011. - 399 с. : табл. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-8199-0455-8. - ISBN 978-5-16-004630-3 : 431.00 р.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ГРИФ УМО ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА -- ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- ГОСТИНИЦЫ -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ обслуживания -- МЕНЕДЖМЕНТ гостеприимства -- УПРАВЛЕНИЕ ГОстиницей -- ИМИДЖ гостиницы -- КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ гостиницы -- КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА гостиницы -- ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ управления гостиницей -- ГОСТИНИЧНЫЕ службы Доп.точки доступа: Чудновский, Алексей Данилович Жукова, Марина Александровна Белозерова, Юлия Михайловна Кнышова, Елена Николаевна Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |
С 34 Сивчикова, Татьяна Юрьевна. Индустрия гостеприимства [Текст] : учеб. пособие / Т. Ю. Сивчикова, Н. С. Носова. - М. : Дашков и К : Альтэк, 2011. - 270, [1] с. - 163.00 р.
Кл.слова (ненормированные): ГОСТЕПРИИМСТВО -- УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ГОСТИНИЧНОЕ ХОЗЯЙСТВО -- индустрия питание -- ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭТИКА -- РЕКРЕАлогия -- ГОСТиницы -- ГОСТИНИЧНЫЕ КОМПЛЕКСЫ -- МИРОВАЯ гостиничная индустрия -- РЕКРЕАЦИОННЫЕ системы Доп.точки доступа: Носова, Надежда Сергеевна Экземпляры всего: 20 абунл (20) Свободны: абунл (19) |
С 44 Скобкин, Сергей Сергеевич. Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма [Текст] : [учеб. пособие по дисциплине специализации специальности "Менеджмент орг."] / С. С. Скобкин. - М. : Магистр : Инфра-М, 2011. - 429, [2] с. : ил. - ISBN 978-5-9776-0098-9. - ISBN 978-5-16-004560-3 : 537.00 р. Рубрики: Экономика Россия Кл.слова (ненормированные): ТУРИЗМ -- УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ГРИФ УМО ВУЗОВ РОССИИ ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА -- ИНДУСТРИЯ гостеприимства -- ГОСТЕПРИИМСТВО -- ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО -- ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- Аренда -- Лизинг -- ОБОРОТНЫЕ СРЕДСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ -- ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ -- ПРИБЫЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ -- ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ -- ИЗДЕРЖКИ ПРОИЗВОДСТВА -- ФИНАНСОВАЯ УСТОЙЧИВОСТЬ ПРЕДПРИЯТИя -- Лизинг -- Аренда -- ПЛАНИРОВАНИЕ хозяйственной деятельности предприятия Экземпляры всего: 10 чз№1 (1), абунл (8), кнхр (1) Свободны: чз№1 (1), абунл (7), кнхр (1) |
С 44 Скобкин, Сергей Сергеевич. Практика сервиса в индустрии гостеприимства и туризма [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов по специальности 100103 "Соц.-культур. сервис и туризм" / С. С. Скобкин. - М. : Магистр, 2007. - 491 c. : ил. - ISBN 978-5-9776-0018-7 : 235.67 р. Рубрики: Экономика Россия Кл.слова (ненормированные): Гостиничный сервис -- Туристические услуги -- Учебные пособия -- Общественное питание -- Гриф УМО по образованию -- Гостиничная деятельность Экземпляры всего: 10 чз№1 (2), абунл (7), кнхр (1) Свободны: чз№1 (2), абунл (7), кнхр (1) |
Ч-46 Черевичко, Татьяна Викторовна. Теоретические основы гостеприимства [Текст] : учеб. пособие / Т. В. Черевичко ; Рос. акад. образования, МПСИ. - М. : Флинта : МПСИ, 2008. - 284 c. : ил. - ISBN 878-5-9765-0024-2. - ISBN 978-5-9770-0184-7 : 213.00 р. Рубрики: Экономика Россия Кл.слова (ненормированные): Гостиничный бизнес -- Гостеприимство -- Учебные пособия -- Гриф РИС Российской академии образования -- Рынок услуг гостеприимства -- сервисная деятельность -- Средства размещения Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |
К 73 Котлер, Филип. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм [Текст] : учеб. для студентов вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз ; [пер. с англ. В. Н. Егорова]. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2007. - 1045 c. : ил. - (Зарубежный учебник). - ISBN 978-5-238-01263-6. - ISBN 0-13-119378-3 : 917.00 р. Рубрики: Экономика Россия Кл.слова (ненормированные): Маркетинг -- Гостиничный бизнес -- Туризм -- Ресторанный бизнес -- Учебники -- гриф министерства образования рф Доп.точки доступа: Боуэн, Джон Мейкенз, Джеймс Егоров, В. Н. \пер.\ Экземпляры всего: 5 чз№1 (1), абунл (3), кнхр (1) Свободны: чз№1 (1), абунл (3), кнхр (1) |
К 73 Котлер, Филип. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм [Текст] : учеб. для студентов вузов / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз ; [пер. с англ. В. Н. Егорова]. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 1063 c. : ил. - ISBN 5-238-00378-1. - ISBN 0-13-080795-8 : 640.00 р. Рубрики: Экономика Россия Кл.слова (ненормированные): Маркетинг -- Гостиничный бизнес -- Маркетинг -- Туризм -- Ресторанный бизнес -- Учебники Доп.точки доступа: Боуэн, Джон Мейкенз, Джеймс Экземпляры всего: 34 чз№1 (1), кнхр (1), аб (30), абунл (2) Свободны: чз№1 (1), кнхр (1), аб (30), абунл (2) |
С 42 Скараманга, Витчеслав Павлович. Фирменный стиль в гостеприимстве [Текст] : учеб. пособие / В. П. Скараманга ; Рос. междунар. акад. туризма. - М. : Финансы и статистика, 2005. - 186 c. : ил. - ISBN 5-279-03087-2 : 144.40 р. Кл.слова (ненормированные): Гостиничный бизнес -- Учебные пособия Экземпляры всего: 21 абунл (18), чз№1 (2), кнхр (1) Свободны: абунл (18), чз№1 (2), кнхр (1) |
Р 18 Райли, Майкл. Управление персоналом в гостеприимстве [Текст] : [учеб. для студентов вузов по специальностям сервиса (230000) и "Упр. персоналом" (062100) ; пер. с англ.] / М. Райли. - М. : ЮНИТИ, 2005. - 189 c. - (Зарубежный учебник). - ISBN 5-238-00873-2 : 77.77:91.00 р. Кл.слова (ненормированные): Гостиничный бизнес (управление персоналом) -- Управление персоналом в гостиничном бизнесе -- Ресторанный бизнес (управление персоналом) Экземпляры всего: 2 кнхр (1), чз№1 (1) Свободны: кнхр (1), чз№1 (1) |
К 73 Котлер, Филип. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм [Текст] : Учебник для студ-ов вузов / Ф.Котлер,Дж.Боуэн,Дж.Мейкенз;Пер.с англ.под ред.Р.Б.Ноздревой. - М. : ЮНИТИ, 1998. - 763 c. - ISBN 5-238-00018-9 : 117.42:145.00 р. Кл.слова (ненормированные): Маркетинг -- Гостиничный бизнес -- Маркетинг -- Ресторанный бизнес -- Учебники Доп.точки доступа: Боуэн, Джон Мейкенз, Джеймс Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |