Шальнова, О. А. Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле [Электронный ресурс] : научное издание / О. А. Шальнова, М. В. Зинцова, Н. В. Ребрикова. - Москва : Дашков и К, 2014. - 107 с. - ISBN 978-5-394-02438-2 : Б. ц. Книга из коллекции Дашков и К - Экономика и менеджмент
Рубрики: Экономика и менеджмент--Маркетинг--Дашков и К Кл.слова (ненормированные): лояльность потребителей -- поведение потребителей -- потребительская лояльность -- потребительское поведение -- розничная торговля -- розничный рынок -- управление магазином -- эбс лань Аннотация: В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность», «лояльность» и «приверженность», определены факторы, влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию, и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем, выявлена специфика воздействия факторов, влияющих на формирование потребительской лояльности, на специализированные магазины. Для научных работников, студентов, изучающих учебные дисциплины «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Маркетинг торгового предприятия», аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей курсов послевузовского образования, а также всех кто интересуется вопросами потребительской лояльности в розничной торговле. Перейти к внешнему ресурсу ЭБС Лань. Доступ до 31.08.2024 Доп.точки доступа: Зинцова, М. В. Ребрикова, Н. В. |
П 15 Памбухчиянц, Ольга Валерьевна. Технология розничной торговли [Текст] : учебник : [для учреждений НПО по профессии "Продавец, контролер-кассир"] / О. В. Памбухчиянц. - 9-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К°, 2016. - 286, [1] с. - ISBN 978-5-394-01131-3 : 370.00 р.
Кл.слова (ненормированные): НАЧАЛЬНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ -- УЧЕБНИКИ -- ТОРГОВЛЯ РОЗНИЧНАЯ -- РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ -- ТОРГОВЫЕ СЕТИ -- СЕТИ ТОРГОВЫЕ -- МАГАЗИНЫ -- АССОРТИМЕНТ ТОВАРОВ (ФОРМИРОВАНИЕ) -- СНАБЖЕНИЕ (ТОРГОВЛЯ) -- ТАРА -- ТАРНЫЕ ОПЕРАЦИИ -- ПРИЕМКА ТОВАРОВ -- ХРАНЕНИЕ ТОВАРОВ В МАГАЗИНЕ -- ПРОДАЖИ (ТЕХНОЛОГИЯ) -- РЕКЛАМА (ТОРГОВЛЯ) -- ПРАВИЛА ПРОДАЖИ -- САНИТАРНЫЕ ПРАВИЛА (ТОРГОВЛЯ) -- ПОЖАРНАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ (ТОРГОВЛЯ) -- ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОНТРОЛЬ (ТОРГОВЛЯ) -- ГРИФ ФЕДЕРАЛЬНОГО ИНСТИТУТА РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ Экземпляры всего: 10 абунл (8), чз№1 (1), кнхр (1) Свободны: абунл (8), чз№1 (1), кнхр (1) |
Д 21 Дашков, Леонид Павлович. Организация, технология и проектирование предприятий (в торговле) [Текст] : учебник : [по направлениям подготовки "Торговое дело" и "Экономика"] / Л. П. Дашков, В. К. Памбухчиянц, О. В. Памбухчиянц. - 12-е изд., перераб. и доп. - Москва : Дашков и К°, 2016. - 455 с. : ил. - (Учебные издания для бакалавров). - В прил.: перечень нормативных и правовых док. - ISBN 978-5-394-02471-9 : 736.00 р.
Кл.слова (ненормированные): ТОРГОВЛЯ -- ТОВАРОДВИЖЕНИЕ -- ТОРГОВЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ -- ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ -- ТОВАРНЫЕ СКЛАДЫ -- СКЛАДЫ ТОВАРНЫЕ -- СКЛАДСКИЕ ОПЕРАЦИИ -- ТАРА -- ПЕРЕВОЗКИ ГРУЗОВ -- ТОВАРОСНАБЖЕНИЕ -- МАГАЗИНЫ -- ВИДЫ ТОРГОВЛИ -- ТОРГОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ -- ТОРГОВО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС -- РЕГУЛИРОВАНИЕ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ -- ПРАВИЛА РАБОТЫ ТОРГОВЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ -- КОНТРОЛЬНО-КАССОВЫЕ МАШИНЫ (ЭКСПЛУАТАЦИЯ) -- ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ -- УЧЕБНИКИ Доп.точки доступа: Памбухчиянц, Валерий Кеворкович Памбухчиянц, Ольга Валерьевна Экземпляры всего: 10 абунл (8), чз№1 (1), кнхр (1) Свободны: абунл (8), чз№1 (1), кнхр (1) |
Ш 95 Шулепов, Владимир Иванович. Основы электронной коммерции [Электронный ресурс] : учебное пособие / В. И. Шулепов, Г. Р. Шакирова ; Поволж. гос. технол. ун-т. - Электрон. текстовые дан. - Йошкар-Ола : ПГТУ, 2014. - Загл. с титул. экрана. - Режим доступа: https://portal.volgatech.net/books/Шулепов_основы_электронной_коммерции.pdf. - ISBN 978-5-8158-1327-4 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- КОММЕРЦИЯ -- БИЗНЕС -- КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ИНТЕРНЕТ-среда -- ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ -- ЭЛЕКТРОННЫЕ ПЛАТЕЖИ -- ЭЛЕКТРОННЫЕ РАСЧЕТЫ -- ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМА -- ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ -- ДРОпшиппинг -- ПРЯМЫЕ поставки -- ПОСТАВКА ТОВАРОВ Перейти к внешнему ресурсу Основы электронной коммерции. Доп.точки доступа: Шакирова, Гузаль Ринатовна |
С 17 Самоучитель Интернет [Текст] : + видеокурс + 85 бесплатных программ для работы в Интернете / под ред. В. Б. Комягина. - Москва : Триумф, 2011. - 233 с. : рис. + 2 электрон. опт. диск (CD-ROM). - (Книга-бестселлер) (Два диска). - ISBN 978-5-89392-492-3 : 275.00 р.
Кл.слова (ненормированные): САМОУЧИТЕЛИ -- КОМПЬЮТЕРНЫЕ СЕТИ -- wi-fi сеть -- БЕСПРОВОДНЫЕ СЕТИ -- ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА -- ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ -- Яндекс -- google -- ИНТЕРНЕТ-МАгазины -- skype -- sipnet -- ЭЛЕКТРОННЫЕ письма -- СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ -- ИНТЕРНЕТ-ТЕЛЕФОНы Доп.точки доступа: Комягин, Валерий Борисович \ред.\ Экземпляры всего: 5 чз№2 (4), кнхр (1) Свободны: чз№2 (4), кнхр (1) |