Ш 59 Шиловский, В. Н. Сервисное обслуживание и ремонт машин и оборудования [Электронный ресурс] / В. Н. Шиловский, А. В. Питухин, В. М. Костюкевич. - 2-е изд., стер. - Санкт-Петербург : Лань, 2022. - 240 с. - ISBN 978-5-507-44399-4 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): сервисное обслуживание -- ремонт -- монтаж -- транспортные машины -- транспортно-технологические машины и оборудование -- промышленное оборудование -- технический сервис -- трение -- изнашивание деталей -- сельскохозяйственные машины -- восстановление -- металлорежущие станки -- эксплуатация -- оснастка -- целлюлозно-бумажное оборудование -- ремонтная база -- эбс лань Аннотация: Учебное пособие посвящено организации и технологии сервисного обслуживания, ремонта и монтажа машин и оборудования, применительно к транспортным, транспортно-технологическим (в том числе лесным, сельскохозяйственным и строительным) машинам, а также промышленному оборудованию, в том числе оборудованию предприятий технического сервиса и ремонта и других промышленных предприятий. Рассматриваются предприятия технического сервиса как объекты системы массового обслуживания закрытого и открытого типа. Учебное пособие предназначено для бакалавров высших учебных заведений по направлениям «Технологические машины и оборудование», «Эксплуатация транспортных и транспортно-технологических комплексов», «Агроинженерия». Перейти к внешнему ресурсу ЭБС Лань. Доступ до 31.08.2024 Доп.точки доступа: Питухин, А. В. Костюкевич, В. М. |
В 67 Волгин, Владислав Васильевич. Автодилер [Текст] : торговля техникой : практическое пособие / В. В. Волгин. - Москва : Дашков и К°, 2016. - 878, [1] с. : ил. - Библиогр.: с. 877-879. - На тит. с. и обл.: авторынок и афтермаркет, организация торговли, управление, развитие. - ISBN 978-5-394-01979-1 : 227.00 р.
Кл.слова (ненормированные): ТОРГОВЛЯ ТЕХНИКОЙ -- авторынок -- АВТОМОБИЛИ -- МАРКЕТИНГОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- афтермаркет -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ МАШИН -- автобизнес -- автодилерские предприятия -- БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ -- ВНУТРЕННИЙ АУДИТ -- ПРАКТИЧЕСКИЕ ПОСОБИЯ -- спецтехника -- торговля спецтехникой Экземпляры всего: 2 чз№1 (1), кнхр (1) Свободны: чз№1 (1), кнхр (1) |
У 28 Удальцова, Мария Васильевна. Сервисология [Текст] : человек и его потребности : [учебное пособие для вузов по специальностям сервиса] / М. В. Удальцова, Е. В. Наумова. - 3-е изд., стер. - Москва : Омега-Л, 2014. - 104, [1] с. - (Библиотека высшей школы). - Библиогр.: с. 104-105. - ISBN 978-5-370-03124-3 : 135.00 р.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ГРИФ УМО ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ СЕРВИСА -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СЕРВИС -- ПОТРЕБНОСТИ человека -- ЧЕЛОВЕК И ОБЩЕСТВО -- ЦЕННОСТИ человека -- СОЦИАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ -- ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ -- ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ предпочтения -- ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ Доп.точки доступа: Наумова, Елена Вадимовна Экземпляры всего: 2 кнхр (1), чз№1 (1) Свободны: кнхр (1), чз№1 (1) |
Ф 27 Фатхутдинов, Раис Ахметович. Производственный менеджмент [Текст] : [учеб. для студентов вузов по экон. специальностям и направлениям] / Р. А. Фатхутдинов. - 6-е изд. - Санкт-Петербург [и др.] : Питер, 2011. - 494, [1] с. : ил. - ISBN 978-5-4237-0238-0 : 350.02 р.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНИКИ -- ГРИФ МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ -- СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИей -- ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВА -- ИННОВАЦИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИи -- УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ -- УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСОСБЕРЕЖЕНИЕМ -- ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ -- ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА -- МАШИНОСТРОЕНИЕ (ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА) -- ТАКТИЧЕСКИЙ маркетинг -- СЕРВИС ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ТОВАРОВ -- СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА -- ОПЛАТА ТРУДА -- КАДРОВОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ -- ОРГАНИЗАЦИЯ производства -- ЭКОНОМИЧЕСКая БЕЗОПАСНОСТь ПРЕДПРИЯТИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ -- ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |
В 24 Введение в специальность. История сервиса [Текст] : [учеб. пособие для студентов вузов по сервисным специальностям] / [Д. А. Аманжолова и др.]. - Москва : Альфа-М : ИНФРА-М, 2007. - 382 c. - ISBN 5-98281-107-3. - ISBN 5-16-002996-2 : 281.42 р. Рубрики: Экономика Россия Кл.слова (ненормированные): Сервисная деятельность -- Сервисное обслуживание -- Введение в специальность -- Учебные пособия Доп.точки доступа: Багдасарян, В. Э. Горлов, В. Н. Аманжолова, Дина Ахметжановна Экземпляры всего: 4 абунл (3), кнхр (1) Свободны: абунл (3), кнхр (1) |
А 18 Аванесова, Галина Алексеевна. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент [Текст] : [учеб. пособие для студентов вузов по специальностям 230500 "Соц.-культур. сервис и туризм", 230600 "Домоведение"] / Г. А. Аванесова. - Изд. 2-е, испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 2006. - 318 c. : ил. - ISBN 5-7567-0413-2 : 218.60 р. Рубрики: Россия Кл.слова (ненормированные): Сервисная деятельность -- менеджмент -- предпринимательство -- Сервисное обслуживание -- Услуги -- Учебные пособия -- Гриф УМО по образованию в области сервиса Экземпляры всего: 14 чз№1 (2), кнхр (1), абунл (11) Свободны: чз№1 (2), кнхр (1), абунл (11) |
П 68 Правила оказания услуг в Российской Федерации [Текст] : защита прав потребителей, сертификация, порядок предоставления различных видов услуг, образцы документов / [Ред.-сост. А. С. Тапейцина]. - М. : Современная экономика и право : Юрайт-М, 2001. - 375 c. - (Для организаций (предпринимателей), оказывающих услуги, и потребителей). - ISBN 5-8411-0072-6. - ISBN 5-94227-085-6 : 64.87 р. Кл.слова (ненормированные): Услуги (сертификация) -- Права потребителей в РФ (защита) -- Образцы документов -- Сервисное обслуживание Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |
С 62 Сонина, Валерия Александровна. Государственная политика в сфере бесплатного обслуживания [Текст] : уроки и перспективы / Рос.АН,Ин-т проблем рынка. - М. : Наука, 1994. - 102 c. - ISBN 5-02-012144-4 : 550.00 р. Кл.слова (ненормированные): Бесплатное обслуживание трудящихся -- Рынок (социология) -- Сервисное обслуживание Экземпляры всего: 1 кнхр (1) Свободны: кнхр (1) |