Б 29 Баумгартен, Леонид Владимирович. Стандартизация и контроль качества гостиничных услуг [Текст] : учебник : [для студентов вузов по направлению подготовки "Гостиничное дело"] / Л. В. Баумгартен. - Москва : Академия, 2013. - 284, [1] с. : рис., табл. - (Высшее профессиональное образование. Бакалавриат) (Сервис) (Учебник). - ISBN 978-5-7695-9573-8 : 587.40 р.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНИКИ -- ГРИФ УМО РФ ПО ОБРАЗОВАНИЮ В ОБЛАСТИ СЕРВИСА И ТУРИЗМА -- гостиничное дело -- КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА гостиничных услуг -- НАЦИОНАЛЬНАЯ СИСТЕМА СТАНДАРТИЗАЦИИ -- МЕЖДУНАРОДНАЯ СТАНДАРТИЗАЦИЯ -- ЕВРОПЕЙСКАЯ стандартизация -- ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ -- КАЧЕСТВО ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ -- ПРЕДПРИЯТИЯ гостиничного бизнеса -- стандарты -- ПРЕДПРИЯТИЯ ПИТАНИЯ гостиничной сферы -- НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ -- ПЕРСОНАЛ гостиничного предприятия -- гостиницы -- ГОСТИНИЧНЫЙ БИЗНЕС Экземпляры всего: 19 чз№1 (1), кнхр (1), абунл (17) Свободны: чз№1 (1), кнхр (1), абунл (17) |
А 79 Арбузова, Надежда Юрьевна. Технология и организация гостиничных услуг [Текст] : [учебное пособие для студентов вузов по направлению "Гостиничное дело"] / Н. Ю. Арбузова. - 3-е изд., испр. - Москва : Академия, 2012. - 220, [1] с. : табл., рис. - (Высшее профессиональное образование. Бакалавриат) (Туризм) (Учебное пособие). - ISBN 978-5-7695-9303-1 : 410.30 р.
Кл.слова (ненормированные): УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ГОСТИНИЧНЫЕ УСЛУГИ -- РАЗМЕЩЕНИЕ Гостиничное -- ГОСТИНИЧНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ -- ГОСТИНИЦЫ -- УПРАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНЫМ ПРЕДПРИЯТИем -- МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ БАЗА гостиниц -- УСЛУГИ ГОСтиничные -- ГОСТИНИЧНОе размещение -- ГОСТИНИЧНОЕ ДЕЛО -- ГОСТЕПРИИМСТВО -- ПРЕДПРИЯТИЯ ПИТАНИЯ ГОСТИНИЧНОЙ СФЕРЫ -- КУЛЬТУРНО-развлекательные мероприятия гостиниц -- СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ гостиниц -- ГОСТИНИЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ -- ЛИЦЕНЗИРОВАНИЕ гостиничной ДЕЯТЕЛЬНОСТИ -- ИНЖЕНЕРНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ СЛУЖБА гостиниц Экземпляры всего: 25 чз№1 (1), кнхр (1), абунл (23) Свободны: чз№1 (1), кнхр (1), абунл (23) |