Информационно-библиотечный центр Поволжского государственного технологического университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

Книги- результаты поиска

Вид поиска

Книги

Статьи

Полные тексты изданий ПГТУ

Периодика

Авторефераты и диссертации

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>A=Шальнова, О. А.$<.>)

Общее количество найденных документов : 1

RU-LAN-BOOK-70585

Шальнова, О. А.
Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле [Электронный ресурс] : научное издание / О. А. Шальнова, М. В. Зинцова, Н. В. Ребрикова. - Москва : Дашков и К, 2014. - 107 с. - ISBN 978-5-394-02438-2 : Б. ц.
Книга из коллекции Дашков и К - Экономика и менеджмент

УДК

339.13

ББК 65.42

Рубрики: Экономика и менеджмент--Маркетинг--Дашков и К

Кл.слова (ненормированные):
лояльность потребителей -- поведение потребителей -- потребительская лояльность -- потребительское поведение -- розничная торговля -- розничный рынок -- управление магазином -- эбс лань
Аннотация: В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность», «лояльность» и «приверженность», определены факторы, влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию, и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем, выявлена специфика воздействия факторов, влияющих на формирование потребительской лояльности, на специализированные магазины. Для научных работников, студентов, изучающих учебные дисциплины «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Маркетинг торгового предприятия», аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей курсов послевузовского образования, а также всех кто интересуется вопросами потребительской лояльности в розничной торговле.
Перейти к внешнему ресурсу ЭБС Лань. Доступ до 31.08.2024

Доп.точки доступа:
Зинцова, М. В.
Ребрикова, Н. В.

Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 29.05.2024
Число запросов	13275
Число посетителей	1001
Число заказов	0