Информационно-библиотечный центр Поволжского государственного технологического университета

Главная

Упрощенный режим

Описание

Базы данных

Книги- результаты поиска

Вид поиска

Книги

Статьи

Полные тексты изданий ПГТУ

Периодика

Авторефераты и диссертации

Область поиска

Формат представления найденных документов:
полный	информационный	краткий

Поисковый запрос: (<.>A=Шальнова, О. А.$<.>)

Общее количество найденных документов : 1

Вид документа : Однотомное издание
Шифр издания : RU-LAN-BOOK-70585
Автор(ы) : Шальнова О. А., Зинцова М. В., Ребрикова Н. В.
Заглавие : Технологии формирования потребительской лояльности в розничной торговле : научное издание
Выходные данные : Москва: Дашков и К, 2014
Колич.характеристики :107 с
Примечания : Книга из коллекции Дашков и К - Экономика и менеджмент
ISBN, Цена 978-5-394-02438-2: Б.ц.
УДК : 339.13
ББК : 65.42
Предметные рубрики: Экономика и менеджмент-- Маркетинг
Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): лояльность потребителей--поведение потребителей--потребительская лояльность--потребительское поведение--розничная торговля--розничный рынок--управление магазином--эбс лань
Аннотация: В монографии рассмотрены современные подходы к определению понятия «потребительская лояльность», в т.ч. и по отношению к розничному торговому предприятию, выделены типы потребительского отношению к розничному торговому предприятию и проанализирована взаимосвязь таких понятий как «удовлетворенность», «лояльность» и «приверженность», определены факторы, влияющие на формирование потребительской лояльности розничному торговому предприятию, и представлена методика по ее формированию. Проведен анализ современного состояния розничного рынка России и положения специализированных магазинов на нем, выявлена специфика воздействия факторов, влияющих на формирование потребительской лояльности, на специализированные магазины. Для научных работников, студентов, изучающих учебные дисциплины «Маркетинг», «Управление маркетингом», «Маркетинг торгового предприятия», аспирантов и преподавателей экономических вузов, слушателей курсов послевузовского образования, а также всех кто интересуется вопросами потребительской лояльности в розничной торговле.
Перейти к внешнему ресурсу ЭБС Лань. Доступ до 31.08.2024
Найти похожие

Тематический навигатор

Статистика за 29.06.2024
Число запросов	61384
Число посетителей	966
Число заказов	0