Вид документа : Статья из сборника (том многотомника) Шифр издания : Ч21/В 12 Автор(ы) : Охотина Н.М. Заглавие : Проблема качества и безопасности услуг в практике современного сервиса Место публикации : Безопасность человека, общества, природы в условиях глобализации как феномен науки и практики. Девятые Вавиловские чтения: материалы постоянно действующей всерос. междисциплинар. науч. конф. с междунар. участием [Йошкар-Ола, 24-27 нояб. 2005 г.] : в 2 ч./ [под общ. ред. В. П. Шалаева]. - Москва- Йошкар-Ола: МарГТУ, 2005. - Ч. 2. - С. 28-30. - (Сервис и туризм в системе современного общества). - 626726 кнхр ББК : Ч21 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): сервис(безопасность услуг)--сфера услуг--качество сервиса--безопасность услуг--труды маргту--вавиловские чтения (9-е) Экземпляры :626726 кнхр(1) Свободны : 626726 кнхр(1) |