Вид документа : Статья из журнала Шифр издания : 338.465.4:332.8 Автор(ы) : Дементьева М. Е. Заглавие : Основы управления качеством услуг Место публикации : Жилищное строительство. - 2007. - N 8. - С. 2 - 4 УДК : 338.465.4:332.8 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): жилищные услуги--услуги жилищные--управление качеством --качество услуг--коммунальные услуги--услуги коммунальные--жилищно-коммунальные услуги Экземпляры :чзN2(1) Свободны : чзN2(1)