Ч21 В 12     Кудрявцева, Е. А.     К вопросу о предоставлении качественных услуг в организациях сферы сервиса и туризма в условиях глобализации [Текст] / Е. А. Кудрявцева, А. Н. Полухина // Потенциалы России в глобальном мире: проблема адаптации и развития. Десятые Вавиловские чтения : материалы постоянно действующей всерос. междисциплинар. науч. конф. с междунар. участием [16-19 нояб. 2006 г.] : в 2 ч. / [под общ. ред. В. П. Шалаева] . - Йошкар-Ола : МарГТУ, 2006. - Ч. 1. - С. 265-266 . - 628417 кнхр ББК Ч21 Кл.слова (ненормированные): Сервис и туризм -- ВАВИЛОВСКИЕ ЧТЕНИЯ (10-Е) -- ТРУДЫ МАРГТУ -- КАЧЕСТВО УСЛУГ -- СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ -- РОССИЙСКИЕ ТУРКОМПАНИИ -- ТУРАГЕНТСТВА Доп.точки доступа: Полухина, А.Н.