Кусюкбаева, Т. Г.     Профессионализм кадров и эффективность управления качеством гостиничного обслуживания [Текст] / Т. Г. Кусюкбаева, С. М. Васина // Туризм как фактор модернизации экономики и развития регионов : материалы I Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, 19-21 ноября 2015 г. / [под общ. ред. А. Н. Полухиной] ; М-во образования и науки РФ, комитет Республики Марий Эл по туризму, ФГБОУ ВПО "Поволж. гос. технол. ун-т", Факультет социальных технологий. - Йошкар-Ола : ПГТУ, 2015. - С. 327-329. - (Оценка современного состояния инфраструктуры туризма в Российской Федерации: средства размещения, санаторно-курортные организации, общественное питание). - Библиогр.: с. 329 (2 назв.) Кл.слова (ненормированные): труды ПГТУ -- гостиничные услуги -- менеджмент качества -- управление качеством -- гостиница -- персонал гостиницы -- управление персоналом -- профессионализм кадров Доп.точки доступа: Васина, С.М.