Ч2 В 12     Чеснокова, Е. И.     Методика управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) [Текст] / Е. И. Чеснокова, Ф. А. Пайзерова // Человек, общество, природа в эпоху глобальных трансформаций. Шестнадцатые Вавиловские чтения : материалы постоянно действующей международной междисциплинарной научной конференции / [отв. и науч. ред. В. П. Шалаев]. - Йошкар-Ола : ПГТУ, 2013. - Ч. 1. - С. 510-511. - (Менеджмент и бизнес) . - 661336 кнхр ББК Ч2 Кл.слова (ненормированные): ТРУДЫ ПГТУ -- ВАВИЛОВСКИЕ ЧТЕНИЯ (16-Е) -- ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ -- СКВОЗНОЙ БИЗНЕС -- ФИНАНСОВЫЕ КОМПАНИИ -- ПРАВА КЛИЕНТОВ -- КОРПОРАТИВНЫЕ СТРАТЕГИИ -- ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ КОМПАНИИ -- МАРКЕТИНГОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ -- СТРАТЕГИЯ CRM -- ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ РАЗРАБОТКИ Доп.точки доступа: Пайзерова, Ф.А.