Ильяшенко, С. Б.     Коммуникативная политика розничных торговых предприятий [Электронный ресурс] : учебное пособие / С. Б. Ильяшенко, Е. Ю. Депутатова, А. О. Зверева. - Москва : Дашков и К, 2022. - 144 с. - ISBN 978-5-394-03702-3 : Б. ц. Кл.слова (ненормированные): ЭБС Лань Аннотация: В учебном пособии изложены современные подходы к изучению коммуникативной политики торговых организаций, с помощью которых студенты смогут получить теоретические и прикладные знания об использовании инструментов и технологий маркетинговых коммуникаций. Особое внимание уделено вопросам изучения потребительского поведения, учету поведенческих признаков при сегментации покупателей, процессам формирования потребительской лояльности и характеристике программ лояльности ценового и неценового характера. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки "Торговое дело", профиль "Коммерция". Перейти к внешнему ресурсу ЭБС Лань. Доступ до 31.08.2024 Доп.точки доступа: Депутатова, Е. Ю. Зверева, А. О.