Д 35 Депутатова, Е. Ю. Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле [Электронный ресурс] : учебное пособие / Е. Ю. Депутатова. - Москва : Дашков и К, 2019. - 181 с. - ISBN 978-5-394-03661-3 : Б. ц.
Кл.слова (ненормированные): эбс лань Аннотация: Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли. Перейти к внешнему ресурсу ЭБС Лань. Доступ до 31.08.2025 |