О-92 Охотина, Наталья Михайловна. Сервисология [Текст : Электронный ресурс] : учебное пособие : [по направлению подготовки бакалавров 43.03.01 "Сервис"] / Н. М. Охотина ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. гос. бюджет. образ. учреждение высш. образования "Поволж. гос. технол. ун-т". - Йошкар-Ола : ПГТУ, 2017. - 115, [1] с. - Библиогр.: с. 89-91. - ISBN 978-5-8158-1897-2 : 225.34 р., 225.33 р.
Кл.слова (ненормированные): СЕРВИСОЛОГИЯ -- УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ -- ПОТРЕБНОСТИ ЧЕЛОВЕКА -- ПОТРЕБИТЕЛИ (ПОВЕДЕНИЕ) -- ПОТРЕБИТЕЛИ (ПРАВА) -- ПОТРЕБИТЕЛИ УСЛУГ -- ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ -- ОБЩЕСТВО ПОТРЕБЛЕНИЯ -- ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Перейти к внешнему ресурсу Сервисология. Экземпляры всего: 17 абунл (14), чз№1 (2), кнхр (1) Свободны: абунл (14), чз№1 (2), кнхр (1) |